民航通天下商旅服务贵宾专享服务说明

‍机票查询与预订‍

使用方法

• 预订

机票预订方式分为网络预订、电话预订、微信预订：

1）网络预订（享受更低机票优惠价及代金券直减优惠）

您需登陆民航通：www.caacvip.com查询最新机票价格信息，进入机票预订频道→查询航线信息→选择航班→确认机票→支付票款→预订成功。

2）电话预订

您可拨打呼叫中心24小时会员服务热线4006-818-918、查询最新机票价格信息，拨打400电话→确认会员信息→查询及预订机票→选择支付方式→支付票款→预订成功。

2）微信预订

您需要打开微信，点击微信右上角的+号，然后点添加朋友，输入微信号caacvip点搜索，关注即可。会员也可以点击添加朋友的查找公众号菜单，然后输入乐翔民航通或者民航通点击关注，也可以通过用微信扫一扫，通过扫描网站和会员手册以及贵宾卡上的微信二维码关注民航通公众服务号。通过民航通微信服务号会员可登陆预订机票，办理值机，查询航班动态等服务。

• 保险

持卡会员成功购买机票，一年期内，即可获赠100万航意险。

持卡会员代为亲友、同事成功购买机票后，均可获赠100万航意险（此赠送保险活动属于促销政策。促销期内，可享受保险赠送；促销政策将随公司的相关政策调整而变化，具体以当期促销政策为准。

• 变更

预订后如有变更(如行程、出票、取消预订等)，请务必及时致电民航通4006-818-918，以免影响您的出行和积分以及有可能对您造成的直接经济损失。

• 出票

我们将按照与您最终确认的信息出票，请您当天及时完成票款支付，以免由于未及时付款而被航空公司取消机位，折扣亦有可能变更。

• 退改签

出票后如需退票、更改航班日期、签转航空公司等，须按照民航及各航空公司的规定执行，并自行承担相应的费用。

• 配送

民航通商旅服务机票配送方式为：机场直接取票、平邮、申请免费送票。平邮或送票需留下您的详细地址，我们将客票邮寄给您；此外，您可在国内40余个机场直接取票。行程单将于航班起飞后的第二个工作日内寄出，您可于7~15个工作日内收到。

• 签收

当您收到电子客票信息或机票后，请仔细核对票面信息，如发现有误，请及时拨打4006-818-918更改。

温馨提示

1. 所有商旅服务机票价格具有较强的不稳定性，根据旅游旺季、节假日、提前订票时间等情况，会出现实时的价格变动，为确保您获取更为详尽、准确的机票价格信息，请及时登录民航通官方网站（www.caacvip.com）或拨打24小时会员服务热线进行相关咨询和预订。

2. 如发现销售人员在售卡过程中有夸大、虚假等宣传行为，请及时拨打会服热线4006-818-918投诉。